Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

Omschrijving

De kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein bewaakt, verbetert en borgt de kwaliteit van de uitvoering binnen het Sociaal Domein. Deze opdracht betreft een tijdelijke inzet ter overbrugging van de wervingsperiode voor een vaste kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein. De professional wordt ingezet om de continuïteit van werkzaamheden te waarborgen totdat de structurele formatie is ingevuld.

Signaleren & Adviseren

• Adviseren (gevraagd en ongevraagd) van coördinatoren, management, beleid en uitvoering over kwaliteitsverbetering
• Signaleren van knelpunten, afwijkingen, risico's en trends; doen van verbetervoorstellen
• Analyseren van vraagstukken en ontwikkelen van oplossingen en adviezen
• Meedenken over keuzes, planning en uitvoering van werkzaamheden
• Initiëren en/of leiden van projecten
• Fungeren als vraagbaak voor coördinatoren, management en uitvoering
• Verbinding leggen tussen uitvoering, beleid, inkoop en juridische zaken
• Adviseren over inrichting van geautomatiseerde systemen

Implementeren

• Vertalen van beleidswijzigingen en wet- en regelgeving naar werkprocessen, beschikkingen en rapportages
• Vertalen van contractuele afspraken naar uitvoeringsactiviteiten
• Onderhouden en actualiseren van werkprocessen, werkinstructies en interne afspraken
• Beheer en wijziging van sjablonen (formulieren, rapportages, brieven, beschikkingen)

Professionaliseren

• Fungeren als vraagbaak voor uitvoerende medewerkers
• Coachen van (nieuwe) consulenten op inhoud en werkwijze
• Organiseren en deelnemen aan casuïstiekbesprekingen
• Actieve deelname aan interne, regionale en landelijke overleggen
• Organiseren en/of geven van interne scholing over wetgeving, systemen en vakinhoud
• Actief bijhouden van kennis via literatuur, jurisprudentie en scholing

Controleren

• Uitvoeren van interne steekproefcontroles op rechtmatigheid en doelmatigheid
• Monitoren van verbetermaatregelen
• Initiëren en uitvoeren van themaonderzoeken
• Genereren en duiden van managementinformatie; uitzetten van acties
• Organiseren van klanttevredenheidsonderzoeken

Eisen

• Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Aantoonbare werkervaring met wet- en regelgeving binnen het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring met de Awb en gemeentelijke uitvoeringspraktijk (duidelijk benoemen in cv)
• Bring your own device: je beschikt over eigen laptop/tablet en mobiele telefoon inclusief abonnement
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met kwaliteitsmanagement, audits en/of interne controles binnen het Sociaal Domein (duidelijk benoemen in cv)

Wensen en competenties

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met het coachen en professionalisering van consulenten (duidelijk benoemen in cv)
• Aantoonbare werkervaring met domein overstijgend werken en samenwerking tussen beleid, uitvoering, inkoop en juridische zaken (duidelijk benoemen in cv)
• Persoonlijke motivatie waarin wordt ingegaan op: geschiktheid voor de opdracht, relevante werkervaring en motivatie voor deze opdracht (door jezelf geschreven, samen met cv uploaden)
• Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen en implementeren van werkprocessen binnen het Sociaal Domein (duidelijk benoemen in cv)

Competenties

• Analyserend vermogen
• Kritisch
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Overtuigingskracht
• Tactisch gedrag
• Organiseren
• Luisteren
• Klantgericht
• Plannen en organiseren
• Motiveren
• Doorzettingsvermogen
• Schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• Aanpassingsvermogen

Organisatie en team

De gemeente Brummen ligt in het hart van Gelderland, tussen de Veluwe en de rivier de IJssel. De ruim 20.000 inwoners wonen in diverse dorpen en buurtschappen. Eerbeek en Brummen zijn de grootste. Het is in vele opzichten een gevarieerde gemeente - met uiteenlopende landschappen, bedrijvigheid, (papier)industrie en veel ruimte voor recreatie.

De gemeente Brummen is een kleine organisatie met korte lijnen. Ongeveer 200 mensen werken hier samen aan een toekomstbestendige organisatie. Dit betekent dat we de vraag van de inwoners en ondernemers centraal stellen. Dat vraagt om enthousiaste professionals, die anders durven denken.

Werkvoorwaarden

• Functieschaal: 9
• Hybride werken: Nee
• Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
• VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) vereist

CV-eisen

• Maximaal 5 pagina's, opgesteld in het Nederlands
• Minimaal 2 referenties