Gemeente Heerenveen zoekt een projectleider om veilige publieke dienstverlening in de organisatie in te voeren en te borgen door implementatie van beleid, protocollen en maatregelen tegen agressie.
Omschrijving
Omschrijving
Afgelopen maanden zijn beleid, protocollen, handelingsperspectieven- en toolsboxen geactualiseerd en goedgekeurd door de directie. De gemeente Heerenveen zoekt een projectleider die in korte tijd kan zorgen voor een praktische uitvoering en borging van het proces en de maatregelen op de veilige publieke dienstverlening in de organisatie. De opdracht is tijdelijk omdat het gaat om het opzetten en borgen van een integrale aanpak. Zodra deze staat en is overgedragen aan de lijnorganisatie, vervalt de projectleidersrol.
Verantwoordelijkheden
Als projectleider implementatie veilige publieke dienstverlening ondersteun je Gemeente Heerenveen in het implementeren en borgen van beleid ten aanzien van veilige publieke dienstverlening. Je ondersteunt de gemeente proactief met implementatie, doorontwikkeling van het proces en praktische uitvoering van beleid en protocollen. Je weet je goed weg in een ambtelijke en politieke organisatie en kunt schakelen met griffie, gemeentesecretaris, concerndirecteuren, wethouder en burgemeester.
- Je adviseert, stimuleert en zorgt voor borging en kennisoverdracht van veilige publieke dienstverlening aan de interne organisatie
- Je bent verantwoordelijk voor implementatie van maatregelen op veilige publieke dienstverlening zoals opgenomen in de RI&E
- Je zorgt dat het proces en alle handelingsperspectieven in de organisatie, afdelingen en teams wordt omarmd, zodat iedereen weet wat te doen (o.a. alarmeringsprocedure)
- Je neemt regie op procesvoering van het agressie meld-, registratie- en archiveringsproces, implementatie en inrichting van het GIR-systeem, alarmeringsprocedure en opzetting van een intern interventieteam
- Je zorgt dat protocollen en toolboxen bekend worden bij medewerkers door het organiseren van medewerker bijeenkomsten
- Je adviseert over het inzetten van middelen om meldingsbereidheid te vergroten
- Je stimuleert het leren van agressie en draagt bij aan evaluatie en verbeterplannen
- Je coacht de organisatie om bovengenoemde taken en verantwoordelijkheden zelfstandig uit te voeren
- Je bent gedurende de opdracht expert en vraagbak voor casussen over agressie, en geeft naar aanleiding van incidenten advies aan management en teammanagers
- Je stemt af op werkafspraken met management, HR, Facilitair en OR over borging in de lijnorganisatie
Wat biedt Smito
- Een vaste recruiter die je traject van begin tot eind begeleidt
- Transparant tarief, geen verborgen kosten of nare verrassingen
- Professioneel opgemaakt Smito-CV voor elke voorstelronde
- Reactie op je voorstel binnen 48 uur, ook bij afwijzing
- Directe lijn met de opdrachtgever via onze contractmanagers