Vakspecialist Burgerzaken

Omschrijving

Gemeente Ede is een groeiende gemeente met veel ambitie en uitdagingen. De dienstverlening maakt een ontwikkeling door. We blijven de poortwachter van diverse wettelijke taken en nemen ons werk heel serieus. Gemak, snelheid en eenvoud worden steeds belangrijker en de beleving die onze inwoners ervaren bij onze dienstverlening gaat steeds meer meetellen. Streng doch rechtvaardig, maar altijd meteen glimlach en correct. Digitalisering waar het kan, fysiek waar het moet.

Samen met het team, de teamleider en overige collega's bouw je dagelijks mee aan een dynamische afdeling. Voor jou staat de kwaliteit van onze dienstverlening aan onze inwoners centraal. Jij kan de complexe inhoud op eenvoudige wijze uitleggen en denkt in kansen en mogelijkheden. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies aan bestuur en management en doet verbetervoorstellen voor de werkprocessen van Burgerzaken.

Je zorgt ervoor dat het team weet wat er moet gebeuren bij nieuwe processen en ontwikkelingen in het vakgebied. Ook heb je een actieve rol in de ontwikkeling van het team en ben je het aanspreekpunt voor complexe inhoudelijke zaken en vraagbaak voor de collega's.

Taken

• Ondersteunen van het team bij complexe vraagstukken en uitvoering van het beleid
• Zorgdragen voor de actualisatie van werkprocessen, werkinstructies en het continu verbeteren van de kwaliteit, kwantiteit, servicegerichtheid en professionaliteit
• Geven van ondersteuning op juridisch gebied en bij bezwaar- en beroep procedures
• Verzorgen van het verweer in de rechtbank
• Meewerken aan de uitvoering van complexe casuïstiek, kwaliteitscontroles en betrokkenheid bij de jaarlijkse zelfevaluatie
• Geven van vakinhoudelijke ondersteuning bij de afhandeling van klachten

Eisen

• Je voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag
• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet je gebruik maken van eigen laptop en mobiel
• Je hebt aantoonbare kennis van specifieke wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken

Wensen en competenties

Wensen

• Aantoonbare afgeronde opleiding BRP specialist
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met ondersteuning in bezwaar en beroepsprocedures en de voorbereiding van verweer
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met het verbeteren van de kwaliteit, processen en kennis van collega's op het gebied van Burgerzaken

Competenties

• Met jouw klantgerichte, pragmatische en oplossingsgerichte houding lever je een grote bijdrage aan het continu verbeteren van onze bedrijfsvoering en dienstverlening
• Je oplossingsgerichte aanpak maakt je effectief in het identificeren en aanpakken van uitdagingen
• Door je laagdrempelige communicatiestijl ben je toegankelijk voor anderen en creëer je een open omgeving
• Je bent in staat om complexe informatie op een begrijpelijke manier te communiceren
• Je krijgt mensen snel mee in veranderingen en initiatieven en bouwt makkelijk relaties op met collega's, klanten en andere belanghebbenden

Organisatie

Gemeente Ede is een groeiende gemeente met meer dan 120.000 inwoners. De afdeling Burgerzaken is een dynamische afdeling waar je samen met je teamleider en collega's meebouwt aan een professionele dienstverlening.

Overige informatie

• Benodigd aantal professionals: 1
• Optie tot verlenging: 3 x 6 maanden
• Hybride werken: Mogelijk, maar geen specifieke verdeling tussen thuis- en kantoordagen genoemd
• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen
• Voor de toegang en verlening tot alle systemen bij de Gemeente Ede is het verstrekken van een geboortedatum noodzakelijk
• Als onderdeel van de aanbestedingsprocedure vindt een screening plaats op integriteit, betrouwbaarheid en zelfstandigheid. Deze screening omvat onder meer een online controle van openbare bronnen en een beoordeling van de arbeidsrelatie. De screening is verplicht en wordt uitgevoerd vóór gunning. De resultaten kunnen leiden tot uitsluiting van deelname